🌟 هيلتون إيطاليا.. حيث تحول الصيانة إلى فن استثنائي
تعد إيطاليا من أبرز الوجهات العالمية لصناعة الضيافة الفاخرة، وهيلتون تحتل الصدارة فيها بعد أن حصدت لقب "أفضل مكان عمل" في إيطاليا لثلاث سنوات متتالية . في هذا الإطار، تبحث مجموعة هيلتون عن فنيي صيانة مهرة للانضمام إلى فرقها في فنادق مثل ألف روما - كوريو كوليكشن وهيلتون موليانو ستوكي البندقية، حيث لا تعتبر الصيانة مجرد إصلاح أعطال، بل ضمان تجربة ضيافة لا تُنسى عبر بيئة عمل مثالية.
🏨 تفاصيل الوظيفة: أكثر من مجرد إصلاحات!
المهام الأساسية
صيانة استباقية:
- إجراء جولات تفتيش يومية لغرف الفندق والمناطق العامة لاكتشاف الأعطال قبل حدوثها .
- مراقبة أداء المعدات التشغيلية (أنظمة التدفئة/التكييف، المصاعد، أنظمة السلامة).
استجابة طارئة:
- حل مشكلات الصيانة العاجلة خلال 15 دقيقة كحد أقصى (مثل انسداد الصرف الصحي، أعطال الكهرباء) .
التعاون الفني:
- دعم كبار المهندسين في مشاريع التحديث، مثل تركيب أنظمة طاقة مستدامة في هيلتون بحيرة كومو.
خدمة الضيوف:
- التعامل مع طلبات الضيوف المتعلقة بالصيانة بابتسامة واحترافية، انسجامًا مع ثقافة "نشر دفء الضيافة" .
الأدوات والتقنيات
- استخدام أنظمة CMMS (نظم إدارة الصيانة المحوسبة) لتتبع الأعطال.
- أدوات متخصصة في صيانة الأنظمة الهيدروليكية والكهربائية الفندقية .
⚙️ المتطلبات الفنية والشخصية
المجال | التفاصيل |
---|---|
الشهادات | دبلوم في الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية (يفضل شهادة HVAC أو PLC) |
الخبرة | 2+ سنوات في صيانة الفنادق أو السفن أو المستشفيات (بيئات التشغيل المستمر) |
المهارات | إتقان أساسيات الكهرباء والسباكة + معرفة بأنظمة السلامة (OSHA) |
اللغات | إيطالية متوسطة (B1) + إنجليزية أساسية (للتواصل مع الضيوف الدوليين) |
الصفات | العمل الجماعي، الدقة تحت الضغط، المبادرة في حل المشكلات |
💼 الرواتب والمزايا: لماذا تُعتبر الفرصة استثنائية؟
حزمة التعويضات (2025)
الراتب الأساسي: €1,800 - €2,300 شهريًا (أعلى من متوسط القطاع بنسبة 20%) .
المزايا الإضافية:
- سكن مجاني أو بدل سكن €500.
- تأمين صحي شامل يغطي العائلة بنسبة 100%.
- وجبات مجانية يوميًا في مطاعم الفندق.
- تدريب مجاني على تقنيات الصيانة الحديثة (مثل أنظمة الطاقة الخضراء).
مزايا ثقافية فريدة:
- المشاركة في فعاليات مثل "اليوغا الصباحية" في هيلتون ميلان لتحقيق التوازن بين العمل والحياة .
- حصول الموظف المتميز على فرص تبادل دولية (مثل برنامج Team Member Exchange في أمستردام) .
🌍 بيئة العمل: الانضمام إلى عائلة هيلتون العالمية
- فلسفة "الإضاءة والدفء": ثقافة عمل تركز على التقدير المتبادل، حيث يُكرَّم الموظف الشهري في فعاليات خاصة .
- الاستدامة: تطبيق صارم لمعايير البيئة، مثل مبادرة "التوعية البلاستيكية" في هيلتون البندقية .
- التنوع: فرق عمل تضم جنسيات متعددة، مع تدريب على الاندماج الثقافي.
💡 "40% من مديري الهندسة في هيلتون بدأوا كفنيي صيانة" .
🚀 مسار التطور الوظيفي: من فني إلى قائد
برامج التطوير:
- دورة “Taste of Hilton” لقيادة المشاريع .
- شهادات في إدارة المرافق من أكاديمية هيلتون الداخلية.
- الرواتب القيادية: تصل إلى €60,000 سنويًا لمنصب مدير الهندسة .
📝 خطوات التقديم الفعالة
إعداد الملف:
- السيرة الذاتية: ركز على مشاريع الصيانة المعقدة (مثال: "إدارة تحديث نظام التدفئة في فندق 200 غرفة").
- خطاب التغطية: اشرح شغفك بثقافة هيلتون (استخدم عبارة "نشر دفء الضيافة" من رؤيتهم ).
التقديم:
أرسل المستندات إلى البريد الوظيفي للفندق المستهدف:
- البندقية: Venice.Recruitment@hilton.com
- روما: AlephRome_Recruitment@hilton.com .
المقابلات:
- التقنية: اختبار عملي في إصلاح عطل كهربائي افتراضي خلال 30 دقيقة.
- السلوكية: أسئلة مثل: "كيف تتعامل مع شكوى ضيف أثناء إصلاح عطل طارئ؟".
⚠️ تحديات الوظيفة والحلول
- التحدي: العمل في أوقات الذروة (موسم السياحة).
- التحدي: التعامل مع معدات قديمة.
✅ لماذا هذه الفرصة تغير مسارك المهني؟
- اعتراف عالمي: الانضمام إلى شركة حاصلة على لقب #1 Best Workplace in Italy .
- هجرة منظمة: الحصول على تصريح إقامة إيطالي (بطاقة الزرقاء EU) عبر عقد العمل.
- تأثير ملموس: المساهمة في حفاظ الفنادق التاريخية (مثل مولينو ستوكي البندقية) على تراثها .
📅 آخر موعد للتقديم: 31 أغسطس 2025
🌐 المصادر:
- شاهد يوميات العمل: Hilton Careers Italia على LinkedIn
- قدم الآن: بوابة توظيف هيلتون الرسمية
اغتنم الفرصة لتصبح جزءًا من أسطورة الضيافة العالمية — حيث لا تُصلح المعدات فحسب، بل تُصلح تجارب لا تُنسى! ✨